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六招妥善对待外来访客
2008年03月13日 人际关系, 职场生涯 ⁄ 共 421字 评论关闭 ⁄ 被围观 64 views+

今天有人来拜访你,可是你还有许多工作要做,如何不失礼貌地缩短外来访客逗留的时间?

一、态度暗示

谈话时尽量保持公事公办的态度和语气,保持应对的敏捷和警觉心,将全部的注意力集中在访客的身上。

二、时间暗示

在现场保留一个你和访客都能察觉到的计时器或时钟,以便控制拜访时间。

三、体态暗示

尽量使用肢体语言,例如盖上约会簿,整理桌上的文件,或者将身体移到椅子的边缘等暗示对方。

四、动作暗示

如果访客逗留得已经够久,你应该及时地站起来。不要打断对方的话,可是,一旦轮到你开口接话,你应该在走向对方的同时,开口跟他道谢,这时候,对方也许会跟着你站起来,你应该走向门边,或者目送访客走到电梯旁。

五、语言暗示

如果你觉得访客该走了,你可以说:“我想这就是结论吧!” “我很感激你来看我”等具有暗示意味的话。

六、总结暗示

总结应该采取的行动,也就是告诉对方,你会接着采取什么样的行动处理访客提出的问题。比如,你可以在访客面前记下他说的要点, 使对方知道你的确已经记下他们的要求。

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