卡耐基：如何赢得朋友，如何影响他人
赢得人们按照你的思路行事的九大诀窍
- 赢得争论的惟一方法是回避它。
- 尊重他人的意见，永远别说，“你错了。”
- 如果你错了，立刻并且明确地承认它。
- 以友好的方式开始。
- 让他人多多讲话。
- 让他人感到主意是他/她出的。
- 真诚地从他人的角度看问题。
- 同情他人的见解和愿望。
- 生动地表达你的思想。
当领导人的九大诀窍
- 从赞扬和真诚赏识他人开始。
- 委婉地指出他人的过失。
- 在批评他人之前，首先谈谈自己的错误。
- 多询问，别直接下命令。
- 给别人留面子。
- 即使最小的改进，也要表扬；每有改进，都要表扬。“赞赏要由衷，表扬要慷慨。”
- 给他人一个好名声，使其与之相配。
- 多鼓励，使过失显得容易纠正。
- 让他人乐意做你建议他做的事。
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March 25th, 2008 at 3:43 pm
能发到我邮箱里些看吗？