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帮老板挡电话的技巧
2008年10月25日 心灵故事 ⁄ 共 1605字 评论关闭 ⁄ 被围观 95 views+

这世上最不会露马腳的话就是实话,当你撒一个谎之后,很可能得再用一堆谎来圆那个谎,与其如此浪费精力,而且总是心里有亏,何不从一开始就实话实说呢?

或许有人要说你很从来不撒谎,那么我问你,你会不会吹牛?吹牛是不是撒谎?吹牛实在是撒谎的美丽代名词啊!

这下你又可能说,吹牛不伤大雅。没错!但是吹牛也有吹牛的技巧,你没吹好,只怕虽没伤了大雅,卻伤了你自己。

举个例子,今天有人问你昨天到哪儿去了,你吹牛说:"我昨天去了某某博物馆看展览。"显示你有品味。你心想这展览的资料全在报上看过了,那博物馆你也去过很多次,吹一下,没问题。偏偏有人哪壶不开提哪壶,掐指一算,欸?昨天是星期一,那博物馆不是照例休馆吗?

你说,糗不糗?这种谎你何必撒呢?

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再举个例子:有一天我打电话问一位老同学在不在,是他秘书接的,大概因为我老同学很忙,交代秘书一律说他不在,秘书就对我说:"我老板不在,他出国了!"我立刻答:"不在没关系,我是他的老同学,等下会过去把个东西带给他,我已经在路上了。"

没多久,我就到了,看见老同学正一脸尴尬地一边迎出来,一边猛道歉:"对不起!不知道是你老兄。"

我则幽他一默,说:"您不是出国了吗?想必你们大楼顶上有停机坪,刚坐直升机回来吧?"

接着他的秘书也出来,不断赔不是,而且又挨她老板一顿臭骂,骂她多嘴。是啊!说不在已经够 撒谎了,何必还加一句出国了?

其实我的老同学也有责任。因为他明明在,却叫秘书撒谎。只是这种谎,常常是不得不撒的,尤其当你忙的时候,不能每个电话都接,最好的方法就是交给下面的人去挡。

问题是,挡有挡的技巧,差一点点,很可能差很多。

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举个再简单不过的例子,主管常交代下面人,只要电话来找,就说不在。并且问对方是谁,留下电话,以便有空的时候回电。

说得一点也没错!那么让我们假设下面的情況-

叮铃,电话响了,秘书接起来:"凤凰公司,请问您是哪一位?"

"我是老张啊!"

"张先生,我老板不在!"

碰上当天老张情绪不好,搞不好会说:"他真的不在吗?还是因为听说是我,就说他不在?"

相反的,如果那秘书把说话顺序换成:叮铃,电话响,接起来:"凤凰公司,请问您找哪一位?……真对不起!他不在耶!请问您是(我是老张)喔!是张总啊!我是不是留下您的电话,我老板回来好跟您连络?"

因为这秘书还没问对方名字,先说老板不在,对方就比较不会多心了。

还有一个技巧,是如果你老板在旁边,或不远的地方,当对方说"我是老张!"你可以立刻大声重复一遍:"喔!张总经理啊!"

而且一边说一边看你老板,老板如果立刻点头、伸手,意思是接。你就马上改口,说:"啊!张总,真巧,我老板正好进门,您稍等啊!"

跟着,老板把电话接起来:"喂!老张啊!"

请问那老张会怎么想?他可能早猜到接电话的副手原先是为老板挡电话,只怕他还会高兴呢:"因为显然你重视我,所以挡别人,却不挡我老张。"搞得好,原来作不成的生意还作成了。

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所以,以后如果你为人挡电话,最好不要在问清楚对方是谁之后,才说老板不在。而要"先说"不在。

问题是有些人很有电话礼貌,他打电话会先报自己名字:"喂!某某公司吗?我是老张,请问王总在不在?"

这时候,你又要用另一种方式答了。譬如:"对不起!他正在开会!能不能留下您的电话,等会完打回去给您。"再不然你说:"对不起!他现在不太方便接听电话,能不能让我留下您的电话……"。

还有个办法是:"对不起!他不在位子上,我帮您看看,对不起!您稍等啊!"

以上每种办法,都可以让你有时间去偷偷问你老板:"是某某人打来的,接不接?"

而且,最重要的是,你没有撒什么谎,就算对方接着就进来了,也没问题。

说到这儿,我要问各位,如果你家里有答录机,你录的是:"对不起,我不在家。"还是"对不起,我现在不能接听您的电话。"

常常你都是在家,只是不想接,你有必要叫你的机器也撒谎,说你不在家吗?就说"你不方便接听"或"你不能接",不是既没撒谎,又达到同样效果了吗?

来源:《世说心语》
作者:刘墉

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