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我们的工作越来越多，时间越来越少，如何让我们变得更有效率？请看一下下面的8个方法是否适合你：

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　　你有过这种情景吗：与朋友或同事交谈至某一时段时，双方突然都静了下来，这就是交流中最尴尬的局面——双方无话可说了。

无话可说，有时候是因为一方对另一方说的内容根本不感兴趣，有时候是因为一方说的意思和对方的理解有偏差，有时候是因为双方缺乏在某些特殊情景下的沟通技巧。

良好的沟通需要双方在适当的时候分别扮演起发送信息者和接受信息者的角色。因为交流是两个人的事情，你不能指望等着对方为交流过程负起全部责任。

以下12条建议可以教会你在无话可说的时候说什么，以及如何避免无话可说的情景出现：

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　　更多的Y一代现在还不是职场中的主流人群，他们不掌握话语权，”鸡蛋碰石头”的结果每个人都猜得到，若既想保护自己，又想帮助企业家”进步”，应该遵循哪些游戏规划？

平视老板第一重要

成功自有道理，老板创业打天下，一定有过人之处。学习老板最优秀的品质和做事方式，为我所用。老板不是神，也是人，他有普通人的缺点，有时可能是相当严重的缺点，反过来，这个就是你的优势和机会。优势互补是双赢，故意发难是双输。

给老板提供”选择题”

不当老板，不知道老板的思路。员工和老板的差别就在于，老板只想宏观的，说的是大概，是方向；员工只想具体的，希望告诉我怎么做细节。如果懂得 换位思考，你就不要向老板提”问答题”：老板，这事你说怎么办？而是向老板提”选择题”：老板，我有几个方法，1，2，3……你看哪个好？

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如果问“你想不想使自己的收入加倍”，我猜每个人的答案都是“YES”，如果我继续问：“你相不相信现在你的收入会加倍”，我想有一些人可能会没把握，有一些人认为不太可能，我告诉各位“你们每个人的收入一定会加倍”，因为按照每年物价增长率及通货膨胀的正常速度，20年后你的收入一定会加倍。

但是如果你希望，提前在5年内、3年内甚至1年内使你的收入加倍，你必须先使你的生产力加倍，然后收入加倍的美梦才可能成真。

如何使生产力加倍呢？美国职业生涯规划与时间管理专家Brian Tracy，集20年实务工作经验与研究，发现能使你生产力加倍的7个工作秘诀：

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太阳的东升西落，地球运行的轨道，潮起潮落，月亮的阴阳圆缺，春夏秋冬的更替，一切都是那么的有规律。其实在人类的心灵里也存在着许多规律，然而却很少有人了解它们。

以下是十四项心理定律，你可以应用它们在任何的领域里。无论是销售沟通、还是设立目标、时间管理、领导组织都可以应用这些原理和定律。

1. 坚信定律

当你对某件事情抱着百分之一万的相信，它最后就会变成事实。

2. 期望定律

期望定律告诉我们，当我们怀着对某件事情非常强烈期望的时候，我们所期望的事物就会出现。

3. 情绪定律

情绪定律告诉我们，人百分之百是情绪化的。即使有人说某人很理性，其实当这个人很有“理性”地思考问题的时候，也是受到他当时情绪状态的影响，“理性地思考”本身也是一种情绪状态。所以人们百分之百是情绪化的动物，而且任何时候的决定都是情绪化的决定。

4. 因果定律

任何事情的发生，都有其必然的原因。有因才有果。换句话说，当你看到任何现象的时候，你不用觉得不可理解或者奇怪，因为任何事情的发生都必有其原因。你今天的现状结果是你过去种下的因导致的结果。

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只所以想把自己对于职场沟通的一些感想写出来，原因自己曾经工作中出现过这些问题，同时也希望给职场新人一些参考。

在说我的感受前，可以给大家先说说我职场遇到的一些沟通问题：

（一） 曾经在一个公司工作，也许是忍耐了很长时间吧，有天老板对我说，你有想法，但是你缺乏沟通，以后要加强！（老板应该有点火气的说）, 是因为第一次被人说我沟通能力不好，要加强，说得我非常伤心，自己也纳闷虽然一直觉得自己不是非常健谈的人，但是一定是会在合适的场合能够很好的表达自己观点的人，很伤心，掉眼泪，自己现在都觉得挺可笑！

（二） 第一次公司老板交给我的事情，我处理的很好，因为是老外，听说老外大多注重结果，例如回答老外先要说结果，所以我就直接告诉其最后的预算数字，结果，人说倒贴1000$都没有人做成那样，说过程呢？当然过程我也处理得很好只是没有提交给人家看，才被这样“侮辱”，想来都郁闷！

（三） 最近工作的公司，经常开会，开会的主题用我们这边的一句话：豆腐三碗三碗豆腐！最终都拿不出解决方案，让人很头疼。

（四） 给部门的员工布置的工作没有进度反馈，很难把握和继续安排后续的工作。

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“你可以有聪明的想法，但如果你无法让别人明白你的想法，那你的大脑就不会让你有任何成果。”（克勒斯勒前总裁李.亚科卡语）。

据了解，绝大多数的职场人士对沟通技巧有着迫切的需求，其中不乏外资企业的职员，学历均在本科以上，更有不少是拥有博士学位的中层管理人员。

那么为什么会有这么多的职场人士对沟通技巧有着如此迫切的需求呢？原因就在于几乎每家公司的招聘启事都会提及对沟通能力的要求。沟通能力越来越成为职场成功应聘的首要要素，也越来越成为职场人士成功的必要条件。因此无论你的职位高低，无论你从事何种行业，高效沟通能力都将会是你的利器，也是最具生产力的资源，更是每个职业人士的职场梦想。

既然沟通如此重要，那究竟什么是沟通呢？在很多人的观念里，沟通还只是一个关于说话的问题，会不会沟通就等同于会不会说话。这种想法是正确吗？

定义上来讲，沟通是用任何方法彼此交换信息，即指一个人与另一个人以视觉、符号、电话、电报、收音机、电视或其他工具为媒介交换信息的方法。

每个人每天每时每刻都会遇到沟通问题。到单位见面打招呼是沟通，和朋友、客户相互发电子邮件是沟通，上下级、同事之间，部门与部门、公司与公司之间还是离不开沟通。很多时候人们做事情只注重事物的客观道理，但往往容易忽视处理方法。因为人与人之间存在差异，这就是沟通存在的道理。由于沟通在我们生活当中无处不在，从某种意义上讲，沟通已经不再是简单的口才问题，也不再仅仅是一种职业技能，而是一种生存方式。

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“人脉竞争力”？简单地说，即相对于专业知识的竞争力，一个人在人际关系、人脉网络上的优势就是人脉竞争力。换言之，一个人脉竞争力强的人，他拥有的人脉资源相较别人更广且深。在平时，这个人脉资源可以让他比别人快速的获取有用的信息，进而转换成工作升迁的
机会，或者财富；而在危急或关键时刻，也往往可以发挥转危为安，或临门一脚的作用。那么，该如何提升你的人脉竞争力呢？

经营人脉

从现在起，累积你的“人脉存折”，扭转命运，因为人脉具有较强的神奇效益。对于个人来说，专业是利刃，人脉是秘密武器，如何以极自然的、有创意的、互利的方式去经营人脉，是胜负关键。斯坦福（Stanford）研究中心曾经发表一份调查报告，结论指出，一个人赚的钱，12.5％来自知识、87.5％来自关系；另据报道，对于个人，二十岁到三十岁时，一个人靠专业、体力赚钱；三十岁到四十岁时，则靠朋友、关系赚钱；四十岁到五十岁时，靠钱赚钱。由此可知人脉竞争力是如何在一个人的成就里扮演着重要的角色。人脉是个人通往财富、成功的门票，特别是在当前十倍速知识经济时代，人脉已成为专业的支持体系。人脉竞争力却高人一等。对内，可以服众；对外，则可以取得客户的信任。 正如社会所言，一个人能否成功，不在于你知道什么（what you know），而是在于你认识谁（whom you know）。当然，这句话并不是叫人不要培养专业知识，而是强调人脉，人脉是一个人通往财富、成功的入门票。

过去，企业招募人才时，专业知识、学习能力都是首要条件，但渐渐的，在十倍速的知识经济时代，技术、知识迅速更新，光靠一个人的力量无法达成任务。如果一个人具有较强的人脉资源或是懂得培养人脉网络的支持体系，那么这将强化他的个人竞争力。如许多大企业或跨国公司纷纷聘请退休的党政干部，充分利用其人脉资源去拓展市场。经营企业的过程中，不仅要经营人生，更要经营人脉，人脉如同个人的知识，是一步步向上爬的，要善于整合内外部资源，使其效用最大化。

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三个穷小孩创造的奇迹

斯坦福研究中心发表的一份调查报告指出，一个人赚的钱，12.5%来自知识、87.5%来自关系。这个数据是否令你震惊？再看看以下例子，或许你会发现，人脉竞争力在一个人的成就里扮演着重要的角色。

过去几年，位于台北市内湖科学园区的益登科技，因为代理NVIDIA（全球绘图芯片龙头厂商）的产品，从毫无名望迅速跻身为台湾地区第二大IC渠道商，而其总经理曾禹旖创造了在6年内赤手空拳打拼出一家市值逾80亿新台币公司的奇迹。

一位与曾禹旖相交20多年的老朋友认为，在同行业或同辈中，论聪明和能力，曾禹旖都不能算顶尖，但就是因为他愿意与别人分享利益，幸运之神才会眷顾他。

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通过回顾和回味自己的大学和研究生时代生活，通过和不同学校毕业的各种大学生包括研究生同事的共事，通过校园招聘的亲身经历，通过对所服务的客户里面的大学生新员工的接触和交流，发现中国的大学和研究生教育在如下素质和技能培训中值得好好补补课：

1、沟通技巧（Communcation Skill）。也许大家都会说话，都知道沟通很重要，但是能够很好沟通的人却是少之又少。这在相当程度上和我们的教育很有关系，从小到大，我们都必须言听计从于我们的老师，我们也从来没有经历过任何沟通理论和实践方面课程的训练。实际上，当你毕业走上岗位时，专业并不是最重要的，沟通能力才是最重要的。任何工作的开展，任何项目的完成，任何事情的推进，都是需要人和人来完成的，因此沟通无时不在无处不在。沟通能力好的人事半功倍，沟通能力差的人难于上青天。

2、聆听技巧（Listening Skill）。大多数人都喜欢说话，都善于说话，但很少有人会“听”，很少有人能听得懂他人所讲之话。实际上，造物主在涉及人类的时候早就做好了这方面的安排。君不见，正常人基本都是一张嘴巴、两只耳朵。从数量上比较，耳朵的数量多于嘴巴，在相当程度上就意味着我们应该多听少讲，只有听清楚了，才能说明白。此外，从繁体字角度看更是一目了然，请看“聽”字，左上方是“耳”，下面有个“王”，简单套用就是“听为王”，右上方是“十四”，右下方是“一心一意”，联结起来就是“用十四个心去听”，但现实生活中又有多少人能一心一意去听别人讲，“我有半杯水”和“我还有半杯水的空间”的差距就在于此。

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