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职场也有13条军规，你绝对不能视而不见。

1.当一回出头鸟

出头鸟很有可能被打中，子弹打在鸟身上一定是悲惨的喋血事件。而打在你身上，就未必那么痛了。可是记住，不管你干的出不出彩，你的内心一定是大大地扩张了一次，这是你日后伸缩的定力。 没有这一次，你是不会记住荣耀和痛苦是相伴相生的。

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人总不免犯错，关键在于我们如何对待。于是适时地对前段工作进行总结与反思，及时发现问题，进而在持续不断的改进与进步中解决问题，是个人职业生涯走向成功的关键环节。

而作为初涉职场的年轻人来说，对于社会包括生活的理解将更加的深入和直接，此时，梦想与现实的碰撞，预期与生活的差距，容易使得曾经信誓旦旦的美丽憧憬，一时间遍寻不着落地的空间。顿时，迷惘、失落、浮燥种种情绪油然而生，使人迷失了原有方向。

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一、 手机礼仪——越来越受到关注

无论是在社交场所还是工作场合放肆地使用手机，已经成为礼仪的最大威胁之一，手机礼仪越来越受到关注。在国外，如澳大利亚电讯的各营业厅就采取了向顾客提供“手机礼节”宣传册的方式，宣传手机礼仪。

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现在，社会发展快、知识更新快、理念变化快，工作变动快。有很多人在一个工作上做了几年，感到工作得心应手、轻车熟路，不再有学习的东西，自己就想换个工作做点新的尝试；也有的人感到自己所在行业、企业没多大发展，就想跳向一个朝阳行业，追求更大的发展。

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你是上班族吗？做好了下面10个平凡简单的道理，你距离成功之路就不远啦！

1.擦去玻璃上的污迹或为同事打来一壶热水，这些微不足道的小事是你要养成并不断强化的良好习惯。对于你的工作而言，这是一笔平稳可信的资本。

2.面对别人的轻视和怠慢，我们不应回避和退缩。应主动表示友好，这样做才是有益和实用的，在退避三舍和锋芒之间有一块中间地带，不妨一试。

3.在现今的市场中，竞争总是不可避免的。涉及到业绩评价及利益分配时更难免有高低之分，不要因此而敌视对方，最有能力的竞争者往往能与他们的对手坦诚相处。

4.帮助新来的同事做他份内的工作是十分得体的举动，感激的一面会在他步入正常工作轨迹后慢慢变味，图报与拉笼人心的心理使对方难以进一步沟通。

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在漫长的职场人际关系中，遇上若干对你怀有敌意的同事，如何化干戈为玉帛呢？

若遇上对你怀有敌意的同事，出于顾全大局，也为自己的发展着想，不宜让矛盾激化或公开化。这就需要我们有广阔的胸怀，更需要化被动为主动，从而为自己创造一个和谐的人际关系，并使之成为鞭策自己的动力。为此，不妨采取如下的几种办法：

一、及时与上司和同事沟通

有些人因为误会、嫉妒或是自大,会对你产生敌意，在工作上不与你配合、在背后散布你的谣言。待你知道，很可能已在单位里传播开了。此时若当面对质，要对方给你一个说法并非明智之举。一是对方可能一口否认， 二是面子闹僵了，影响了工作的开展。 最好的办法是及时与上司和同事沟通。选个合适的时间和场合，把自己的情况和想法讲一讲，让谣言不攻自破。

在这同时，要提醒自己不要用攻击性的语言，也最好不要针对某人，达到澄清事实的目的就行了，而不要用报复的心理，否则会使倾听者误会你是在渲泻情绪，反而达不到你的目的。

二、注意自我反省并激励自己

当得悉有人对你怀着敌意时，用不着愤愤不平，不妨对自已进行一番反省，想想自己平常在工作中在与同事交往里是否存在不妥之处。在以后相处时，多几分谨慎，少说些易引起误解的话，避免投人以柄。这样，有助于你在人际交往中更为成熟、稳妥，少些是非。

假如某人对你怀有敌意、肯定会在某些问题上贬低你，企图使他人对你的能力、才华和业绩表示怀疑。你要作出的最好证明就是把事业做得更出色，而不是把时间和精力放在无谓的人际纠纷上。从这个角度上来说，”敌意”对你又是一种鞭策，是你阔步向前的动力。

三、通过”中间人”传话来终止对方的敌意

如果可能的话，不妨以向你透露信息或是双方都能接受的人为”中间人”，通过他们代为传话，以化解或是中止敌意，这可以达到两个目的，一是把自己的想法和事实告知对方，起到澄清事实真相、消除误会、沟通了解的作用；二是让对方知道，已了解到对方的所作所为，从而起到警示作用，使对方有所收敛。

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许多人一听到「办公室政治」，第一个反应就是避之唯恐不及，不愿卷入办公室的尔虞我诈里，遗憾的是，有这种想法的人，并没有认清自己跟其它人身在同一条船上的事实。

那些想要明哲保身、图个耳根清净的上班族，最后的下场不只是求仁得仁，远离是非圈，甚至可能连工作都莫名其妙丢了，还搞不清楚为什么。你大可不必跟着别人惹事生非，但千万别以为洁身自爱就可置身事外，因为办公室风暴从来就不长眼睛。

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1．因为不懂预测，所以总是碰到意想不到的情况，一旦新情况发生，对之毫无准备。

2．只相信自己了解的情况，总以为自己处理问题比别人要好，因而力求一切都自己动手。

3．忙于小事，参与所有的事情，整天忙忙碌碌。在接待来访时一手拿着电话筒，另一手在签发电报稿，同时又与站在写字台边的工作人员磋商。这就是他的工作方式。

4．写字桌上总是堆满文件，而且根本不知道其中哪些是重要的，哪些是紧急的，以及哪些是完全不需要的。

5．每天工作10~14小时，在机关里呆得很晚，甚至熬夜工作。

6．总是夹着皮包，带着未看完的文件下班回家，再带着文件上班。

7．许多问题本该当即解决，或可由某人去办，但他总是把决定推到明天去做。

8．任何时候，对任何问题都解决不彻底。各种遗留问题非常棘手，造成很大精神压力。

9，喜欢从小到大包干，把偶然的、次要的细节看成不得了的问题，处事不问主次、不分轻重。

10．看问题绝对化，好走极端，要么是黑，要么是白。对于他来说不存在色调、中间色彩和细微差别。

11．总是力求采取最佳措施，但往往不切实际行不通。

12．对下属举止冒昧轻浮，拍肩搂腰，力求得到一个平易近人的名声。

13．没有原则性，没有肩胛，出了事把自己的过错往别人身上推，寻找“替罪羊”。

14．“敞门”办公，随便什么时间，什么事情，谁想进都可以到他办公室去。

15．当集体被授予奖金和奖励时，他第一个列在名单上，在主席团中坐头排位置。

来源：铂程斋

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状态一：在好公司打工是快乐的

周成喜对公司的忠诚显而易见，他接受访问的条件是：把公司名字写上。周是成都贝森文化发展有限公司的行政经理。

38岁的周当了多年中学语文老师，累积了太多无法忍受的东西，比如道貌岸然的领导或从不公开账目的校办工厂。1996年离开时他对领导说：“你不用假惺惺地留我。我一定要离开这种虚伪的地方。”

他想找个比较说得清楚的地方，他喜欢公正公平、规则明确。

到贝森呆了一个月，他爱上了这家公司。不仅因为现代化的办公条件、良好的福利待遇，更重要的，他认同公司的理念。他说老板曾专门写文章论述：贝森应成为现代文明企业，应该为社会创造财富，以推动社会进步为己任。“这让我有归属感。”

周对公司的认同很大程度建立在对老板的欣赏上。周说，不可要求老板完美，但是很幸运，现在的老板几近完美。“作为一个男人，他机智幽默善良真诚，有时像儿童一样。这样的为人我喜欢。”周说，员工的切身利益后顾之忧老板经常过问，他举了一个小例子，“今天中午公司聚餐，老板特别叮嘱：别忘了把公司保安叫上。”

公司鼓励员工成长。理由是：员工成长了，公司也就成长了。周得到了很多锻炼机会，他做过董事办主任、行政部主任、子公司副总。现在公司正派他读在职的MBA。变化令人兴奋。

周很明确：我宁愿打工。这建立在清醒的自我认识基础上。在周看来，当老板不像有些人想的那样容易。他必须具有商业智慧、风险意识、学习能力，很高的个人修养，“不可想象，一个心胸狭窄自私自利，对人对社会抱有不健康心态的人会成为好老板。”

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原文地址：7 Behaviors That Mess Up Communication: Are You Making A Good Impression?
译文地址： 沟通中应该避免的七种行为举止：你给别人留下了一个好印象么？
译者：Angelived

你是否对别人对你的态度感到迷惑？你想改善家庭关系、婚姻关系或者其他关系么？你是否想知道工作时如何与别人和谐相处？以下是7种行为，可以使你快速消除分歧，改善沟通。每一种行为都会让你看起来比其他人更优秀、更重要、更有魅力。

一、打断别人的讲话。

曾经我认为我是一个很善于倾听的人，我很真诚地关注其他人，能够轻松地加入一个谈话，听朋友高谈阔论，并不时地给他们鼓励。在日常的谈话中，我首先 发表自己的观点，然后开始听其他人讲，我经常中途打断他们。大学毕业后，我决定重塑一个全新的自我。我问上帝，我应该在那方面改善自我，并请求他给我面对 现实的勇气。第二天，我开始注意到，当我打断别人讲话时他们的面部表情，我被吓坏了。我做了个正确的决定，从此不再打断别人讲话，这个决定立即有了效果， 它教会我如果建立友好的谈话。

二、设想。

这听起来有点滑稽，不过这确实是我们经常犯的错误。我们判断其他人行为，但是当我们相信只有我们自己的设想可能是正确的，我们就陷入了一个陷阱。以下是一个典型的例子，它告诉你“设想”是怎样影响你和其他人之间的关系。

“我和丈夫正在庆祝我们结婚十周年纪念日。十年过的如此之快，令我非常吃惊，与此同时，我很欣慰这十年以来，我们夫妻非常和睦。这是一场成功的婚 姻，但是这也是来之不易的——我们都为此而付出努力。其中最大的努力也是我们之间最大的困难——沟通。当我们刚结合到一起的时候，我们之间出现了一个矛 盾，我们都做了许多设想。比如，（站在妻子的角度）如果他说了某些伤害了我的话，我就急切的等待他给我道歉，我设想，如果他真的了解我，关心我，注意我的 感受，他真的爱我的话，他一定会知道此刻我有多心烦，他肯定会来给我道歉的。又比如，（站在丈夫的角度）如果我刚才说的话伤害了她，她会不会已经原谅了 我。如果她真的了解我，关心我，注意我的感受，她真的爱我的话，她一定不会和我计较那么多的。错！在人际关系中，一个人冒犯了另外一个人，但是他确实完全 不知道发生了什么，或着他知道自己冒犯了他人，却设想别人已经原谅了他。这是千真万确的事实，回想一下在你和其他人之间闹别扭时，你是怎么想的。

因此，在与人交往中一定要真诚。不要去设想别人的感受，不要去斤斤计较，如果你冒犯了其他人，简单的三个字“对不起”，往往就能够化解矛盾，如果别人无意冒犯了你，对自己说三个字“没什么”，就不会影响你的心情。当你一直设想其他人的行为的时候，你是在给自己找不开心。

三、忘记感谢。

向别人说“谢谢”很大程度上从一个方面显示了你这个人的品质。我们中多有少人在繁忙的生活中忘记了这一点？回想一下最近一次你非常感激的事情，你忘 记了向别人道谢。或许你也想表示你的感激，但是你却忘记了说声“谢谢”，你让别人觉得你不知感恩。在接受别人仁慈的帮助后，我会立刻说声感谢的话。我以感 恩的话语和微笑回以别人的帮助。给帮助你的人写感谢的纸条，虽然，我不擅长这么做。有时候，口头上的感谢就足够表达你的谢意了，但是，在某些情况下，写一 张感谢信或者纸条更能够表达你的谢意。别人帮助你之后，随即说声“谢谢你！”，如果有必要，身上带上纸和笔，写一个简短的感谢纸条或者感谢信，让别人认识 到你是一个知恩图报的人，别人也会更乐意帮助你。

四、责备他人。

你要对自己的行为负责。过去的痛苦会影响你，但是它控制不了你的将来。当你责备他人的时候，你就放弃了掌握自己人生的机会，逐渐地你被别人左右了你 的情绪。曾经有一段时间，我常常责备他人，我认为生活中不管是现在的还是未来的失败与困难，都是过去伤害我的那些人的错误。不过现在我明白了，我得为自己 的行为负责。我决定不在自怜，我要为今天而活，我要把握自己的未来。不要再怨天尤人，记住，这完全取决于你。

五、不愿付出。

你尽力了吗？你在努力把你的本领在工作中展现出来吗，或者只是做最基本的？你是否把真实的自己展现在你的朋友们面前，还是出于保护隐私而表现出你很 少的一部分？变得可信些，多与人交往些，自信些。当你刚刚认识一些人的时候，不要对事情乱下评论，更不要说他们不值得你给出意见。
当在交流过程中轮到你给出意见的时候，你却只字不提，不展现你的天赋，也不做任何贡献，这时你的行动就传达了一个信息：你可能是在暗示你太重要了，或者你 不可靠，或者是你没有什么见解。当然你是个聪明人，如果你不知道你的强项在哪里，试着发现它们，如果你害怕遭到拒绝，那么就从上帝那儿来汲取面对生活的勇 气，如果你想锻炼你的本领，那么得保证会这么去做。整个世界都在等着你那非凡的加入，当你努力尝试的时候请牢记上面的第一点。

六、没能做到。

借口，借口，借口。你的生活中是否充满了为没能完成某件事而做出的解释和借口？一个财富五百强公司的CEO可以让别人等他，可以在会议上迟到，而不 用编任何借口，员工们觉得这种行为也是领导在公司中权威地位的一个体现。但是对一个普通人来说，如果约会迟到，不管他的日程安排怎么满满的，总是需要做出 一个解释的。这种迟到的行为通常会冒犯别人，给人留下不尊重别人的印象。当你需要一再为你的行为做解释的时候，你有没有想过别人会怎么看你？

生活是怎么样的呢？很多时候人们完不成任务：当你做承诺的时候，你信誓旦旦，后来毁约的时候，又把你的诚信面具撕破，影响了在商业和人际关系上的可 信度。做一个信守诺言的人，言出必行，也不要轻易做出承诺。当你最后无奈妥协的时候，你在告诉别人你这个人不怎么样。如果你想在别人心目中保持良好的印 象，那么就要想尽办法完成任务，这样的话借口就可以留到真正十万火急的时候了。

下面是让你可以避免食言的三条建议：

1. 合理安排时间：你需要时间来表现对你孩子的尊重，其他你所爱的人也同样是这样，但是商业上的最终期限也很重要，因此需要你做出权衡，不要轻易的承诺。
2. 对人忠实：当你不诚实，虚假，向压力妥协，背叛自己，做一些昧良心的事，记着要变诚实，对自己真诚，对别人真诚，不要虚伪，做真实的自己，恪守承诺，不要口是心非，还要对自己的信仰真诚。
3. 集中注意：当你感觉自己对事情冷漠，表现的懒散的时候，不要冒险去做承诺，当然也不要生活在担心失败的阴影里。

树立一个你为之奋斗的目标，对于向自己或别人做下的承诺要忠诚，努力逐步实现你的目标，完成你所承诺完成的，给别人留下好印象的最好方式就是你的行动。

七、批评别人。

作为一名老师，我的天职就是批评别人。但是你如果不是我的学生，事情就不该由我来管。你身边有这种喜欢对别人乱加评论的人吗？你有没有察觉到自己也 有这种倾向呢？对你的衣着指指点点，对你说的恶言相对，讥讽你的想法，或者藐视一些你很在意的事情，这些行为都能够带来紧张的、不和谐的气氛。你有没有被 你的不安全感驱使着去讽刺贬低别人的经历？在你努力变的更好的时候，你看上去就想研磨剂。你需要知道自己有多棒，而完全用不着去伤害别人，不用为了让自己 感觉好些而去贬低别人。你对于这个世界会有很大的贡献，别人所做的贡献并不会改变你生活的禀赋。因此，不要不管你的事的时候，不要对别人评头论足，你会发 现周围人对你的态度改变有多快。

你在沟通的时候的表现是不是也很糟呢？找出你在沟通中有哪些悲哀的不足，纠正这些不足，从今天开始就改变你的生活，相信你能做到的！

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